ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με την MINDMATTER. Ελπίζουμε να μείνατε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε ή να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν.

ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΛΛΑΓΗΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ:

• Μπορείτε να επιστρέψετε οποιαδήποτε αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να διατηρούν όλες τις ετικέτες.
• Εξαιρούνται προϊόντα σε προσφορά, στα οποία δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων και υπάρχει περιορισμένη δυνατότητα αλλαγών (βάσει διαθεσιμότητας).
• Σε περίπτωση έκδοσης πιστωτικού δεν περιλαμβάνεται το κόστος μεταφορικών και αντικαταβολής και το κουπόνι έχει διάρκεια 6 μηνών.
• Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων δεν περιλαμβάνεται το κόστος μεταφορικών και αντικαταβολής. Η πίστωση πραγματοποιείται σε14 εργάσιμες ημέρες  στο λογαριασμό και τραπεζικό ίδρυμα ή Paypal που εξοφλήθηκε η αρχική παραγγελία.
• Οι δωροκάρτες – κουπόνια ισχύουν για 6 μήνες από την ημερομηνία εκδοσής τους.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΛΛΑΓΗΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ :

• Ελλάδα : Η πρώτη αλλαγή είναι ΔΩΡΕΑΝ – χρησιμοποιώντας  τον ίδιο μεταφορέα που παραλάβατε την παραγγελία σας.
• Εξωτερικό : Το κόστος εξαρτάται από το βάρος του δέματος και το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
• Κύπρος : Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται αποκλειστικά από την μεταφορική Akisexpress. Το κόστος της επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη βάσει του τιμοκαταλόγου της μεταφορικής εταιρείας.
  *Εάν επιθυμείτε αλλαγή σε προϊόν θα υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για την αποστολή της.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Ακολουθείτε τα παρακάτων βήματα

1. ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΕ ΤΟ ΕΝΤΥΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής που βρίσκεται στη συσκευασία προκειμένου να μας γνωστοποιήσετε τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμΕ.
Εναλλακτικά μπορείτε να κατεβάσετε τη φόρμα εδώ.

2. ΣΥΣΚΕΥΑΖΕΤΕ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ

Συσκευάζετε τα προϊόντα και τη φόρμα επιστροφής. Τα προιόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να διατηρούν όλες τις ετικέτες.

3. ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΕ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ COURIER ΠΟΥ ΠΑΡΑΛΑΒΑΤΕ

ACS COURIER
Όνομα : MINDMATTER
Διεύθυνση : Φιλικών 62, Περιστέρι ΤΚ 12131
Τηλέφωνο : 2103213133

BOX NOW DELIVERY
Πατήστε το παρακάτω κουμπί να μεταφερθείτε στην BOX NOW για να πάρετε κωδικό να τοποθετήσετε την επιστροφή σε κάποιο Locker.
(Για μέγεθος δέματος επιλέξτε μικρό εκτός αν είναι παλτό που μπορείτε να επιλέξετε μεσαίο.)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφών μπορείτε να  επικοινωνήσετε μαζί μας με email στο info@mindmatter.gr .